دراسة الحالةVercel + n8n VPS - Production Preview
دوارك | وكيل استقبال عيادات بالذكاء الاصطناعي
دوارك وكيل استقبال رقمي للعيادات يرد على أسئلة معتمدة، يجمع طلبات المواعيد، يحوّل للحجز البشري، ويدعم المتابعة عبر لوحات التشغيل. منتج مبني على UX ثنائي اللغة وworkflows n8n، ومُدمج كـ Agent أساسي داخل Assistants Pro AI.
التقنيات الأساسية
- Next.js
- React
- TypeScript
- n8n
- OpenAI
الأداء
- مركزة مصدر الـ workflows لتسريع التكرار والتراجع.
- اختبارات parity تركيبية قبل توسيع القنوات الحية.
- Feature-flagged live chat لتقليل التعرض غير المقصود.
- تعبئة Agent قابلة لإعادة الاستخدام بدل بناء بوت لكل عميل.
الأمان
- منع الادعاءات الطبية غير المدعومة.
- فشل آمن لنموذج الـ lead عند غياب webhook.
- إبقاء الأسرار وبيانات القنوات خارج العروض العامة.
- أعلام التوافق والمسارات الحية مغلقة افتراضيا إلا بتفويض.
- عقود عزل Tenant/Agent على طبقة المنصة.
الميزات الرئيسية
تموضع استقبال عيادات: FAQ + طلب موعد + تحويل بشري.
حدود أمان تمنع ادعاءات التشخيص أو الوصفات.
تدفقات دردشة تجريبية بوصول محكوم.
صفحة تحويل مع عقد webhook للـ leads.
عائلة workflows العيادة منقولة إلى agents/dawrak.
وحدة parity تركيبية على Assistants Pro AI.
إعدادات Agent للمستأجر خاصة بتهيئة العيادة.
حزمة تسويق تضم بانرات وسكربتات مواد إطلاق.
نموذج تخطيط MongoDB Atlas متعدد المستأجرين.
مسار live chat عبر أعلام منصة Assistants Pro AI.
سجلات تشغيل/تيليجرام لفريق العمل.
هوية عربية أولاً مع دعم واجهة المنصة بالإنجليزية.
بنية المشروع
frontend/ # Clinic product web surface agent/workflows/clinic-source/ # Legacy reference workflows marketing/ # Launch creatives and campaign pack Assistants Pro: agents/dawrak/ # Authoritative workflow source Assistants Pro: platform-agent-dawrak package Assistants Pro: /agents/dawrak marketing + demo surfaces
استراتيجيات التطوير
- بيع نتيجة أعمال (استقبال رقمي) وليس شات طبي عام.
- الإبقاء على Sheets تشغيليًا حتى نافذة ترحيل Atlas موثقة.
- نقل سلطة مصدر الـ workflows إلى المنصة مع نسخ احتياطي.
- استخدام Assistants Pro AI للتعبئة والتجربة ومساحات المستأجر.
- فرض شارات أمانة وحواجز سلامة داخل تجربة الدردشة.
واجهة المستخدم
